注意事項

• 交換は発送より10日以内のご注文にご利用できます。
• 交換リクエストのキャンセルは受け付けておりません。
• 注文履歴 より該当の注文の「•••」のボタンより、「商品を交換する」より交換依頼をお願いいたします。
• 在庫が確保できず交換できない場合は**こちら** よりお問合せください。
  • 下記に当てはまる場合交換が可能です
  1. お届けした状態でバーコードが貼られているパッケージでの返送が可能
  2. 下記カテゴリに該当しない
     1. ランジェリー・水着・浴衣・コスメ・フレグランス・サプリメント・スキンケア

patra通販サイトへ戻る ▶︎

交換依頼方法

2. 交換したい商品をチェックして、理由・画像をアップロードしデータを送信

3. 交換の依頼が完了です。注文履歴に交換商品のデータが発送待ちで表示されます。

patra通販サイトへ戻る ▶︎

お問い合わせ ▶︎

お荷物の準備と発送

何に入れて返送をするの？

お荷物お届け時に届いた配達袋や段ボールを再利用、もしくはおうちにある紙袋やショッパーをお使いいただけると幸いです。